سياسة إلغاء المواعيد

سياسة إلغاء المواعيد في التطبيق:

بإمكان العميل إلغاء موعد الجلسة واستعادة كامل المبلغ للمحفظة قبل ٢٤ ساعة من موعد انعقادها

في حال رغبة العميل بإلغاء الجلسة في مدة اقل من ٢٤ ساعة الى ٦ ساعات من موعد انعقادها يتم استعادة ٦٠% من الرسوم المدفوعة في محفظة العميل

في حال رغبة العميل بإلغاء الجلسة في مدة اقل من ٦ ساعات من موعد انعقادها يتم استعادة ٥٠% فقط من المبلغ المدفوع في محفظة العميل

في حال تخلف العميل عن موعد الجلسة، وتم الغاءها يتم استعادة ٥٠% فقط من المبلغ المدفوع في محفظة العميل

سياسة الاسترجاع

يتم استرجاع مبلغ الجلسات للعميل في الحالات التالي:

بإمكان العميل طلب استرجاع كامل المبلغ المدفوع قبل ٢٤ ساعة من موعد الجلسة

يحق للعميل طلب استرجاع ٦٠% من المبلغ المدفوع في الفترة ما بين ٢٤ ساعة إلى ٦ ساعات قبل موعد الجلسة

يحق للعميل طلب استرجاع كامل المبلغ المدفوع في حال عدم حضور المختص عن موعد الجلسة

يحق للعميل طلب استرجاع كامل المبلغ المدفوع في حال حدوث خلل تقني من التطبيق

لا يحق للعميل استرجاع مبلغ الجلسة في حال تم إكمال الجلسة

لا يحق للعميل استرجاع مبلغ الجلسة أو جزء منه في حال طلب إنهاء الجلسة قبل انتهاء المدة الزمنية للجلسة